Returnering og tilbagebetalingspolitik

Returner eller byt ubrugte eller defekte varer med posten. Returnering foretaget inden for 30 dage efter ordrens leveringsdato vil blive udstedt tilbagebetaling til den oprindelige betalingsform. Returneringer foretaget efter 30 dage efter ordrens leveringsdato vil blive refunderet via en e-mail-kredit. Et genopfyldningsgebyr vil blive trukket fra din refusion for de fleste afsendte returneringer. Bemærk venligst, nogle varer er endeligt salg og kan ikke returneres eller byttes. Dette inkluderer udsalgsvarer købt med en ekstra udsalg-på-udsalg-rabat.

Følg disse nemme trin for at returnere eller bytte varer købt på vores websted:

1. Find dit ordrenummer
Log ind og gå til din ordrehistorik. Vælg den ordre, du ønsker at returnere eller bytte. Klik derefter på knappen Opret retur eller udveksling - nu er du klar til at starte processen!

2. Udskriv din returlabel
Når du har oprettet en returnering eller ombytning, skal du udskrive din forudbetalte returforsendelsesetiket. Når du er færdig, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger og en kopi af din returlabel, hvis du har brug for det.

3. Vedhæft returlabel. Gør
derefter din pakke klar til at sende tilbage til os. Tilføj dine varer og tape din pakke sikkert. Sørg for at fjerne eller dække den originale forsendelsesetiket og vedhæft din nye returlabel til pakken. Du er klar! Du skal blot planlægge en afhentning eller aflevering på et hvilket som helst autoriseret anlæg for den udpegede fragtmand på din fragtlabel.

Hvis du returnerer varer fra flere ordrer, bedes du starte en returnering af alle varer og inkludere kvitteringen, pakkelisten eller ordrebekræftelsen fra hver ordre i din pakke.

Et genopfyldningsgebyr vil blive trukket fra din refusion for de fleste afsendte returneringer. Der kan gå cirka 1-2 uger til returbehandling. Du modtager en refusionsmeddelelse fra os, når din returnering er blevet behandlet, og det vil tage yderligere 1-3 hverdage at kreditere tilbage til din oprindelige betalingsform.

4. Ombytning
Hvis du bytter dine varer, skal du sørge for at sende de varer tilbage, du returnerer inden for 30 dage for at undgå at blive opkrævet. Din bytteordre vil blive behandlet med det samme, så du kan få dine nye varer ASAP!

Bemærk venligst: Forsendelsesgebyrer og ekspeditionsgebyrer kan ikke refunderes.