Servicevilkår

Vi er DETTE WEBSTED, når du handler hos os (eller tilgår vores tjenester, apps og websteder (vores "hjemmesider"), gælder disse vilkår. De er vigtige for os begge, da de angiver, hvad vi forventer af hinanden, og de giver dig også nyttig information. Du kan også finde ud af mere på vores hjælpesider (som også er en del af disse vilkår). Hvis du har brug for andet, er du naturligvis velkommen til at kontakte kundeservice – vi elsker altid at høre fra du!

Vi holder disse vilkår og hjælpesider opdaterede, og vi ændrer dem med jævne mellemrum, så husk at tjekke ind igen, før du handler, da det seneste sæt gælder.

Lovlig fortrydelsesret inden for 14 dage

Du kan annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af den ved at udfylde fortrydelsesformularen. Send det venligst tilbage til os via e-mail og returner produkterne til os. Du har 14 dage (startende fra arbejdsdagen efter modtagelse af din ordre) til at annullere din ordrekontrakt med DENNE WEBSTED, så vi kan tilbyde dig fuld tilbagebetaling af de købte varer samt leveringsomkostningerne (i tilfælde af at du har betalt for det).

Hvis du ønsker at returnere hele din ordre og har betalt et leveringsgebyr, refunderer vi prisen for en Standardlevering til dit land, selvom du har valgt en hurtigere levering. Hvis du kun returnerer en del af din ordre til os, kan anmodningen om refusion af fragtomkostninger herefter ikke tages i betragtning.

Hvis du allerede har modtaget din ordre, skal du returnere de varer, du ønsker at annullere, til os. Når du har informeret os om din hensigt om at annullere ordren, vil vi forklare den procedure, der skal følges.

Returvarer må ikke have været brugt eller brugt og skal være i deres originale stand, de vil blive efterset, når de er modtaget.

Vi forsøger at acceptere alle returneringer. Returvarer skal beholde etiketterne, men returemballagen behøver ikke at være forsendelsespakken. Det er dog dit ansvar at sikre, at returnerede varer er forsvarligt pakket ind, så de ikke bliver beskadiget under hjemrejsen. I tilfælde af at en returneret vare ankommer under utilstrækkelige forhold, returnerer vi varen til dig. I dette tilfælde vil vi ikke være i stand til at fortsætte med tilbagebetalingen. Hvis vi ikke modtager din annullerede ordre, kan vi arrangere en genopretning for din regning.

Om dig

For at handle hos os skal du:

(a) være mindst 16 år gammel;

(b) har et kredit- eller betalingskort, som vi accepterer (se nederst på siden for detaljer om aktuelle betalingsudbydere);

(c) være autoriseret til at bruge det pågældende kredit- eller betalingskort (f.eks. er det i dit navn, eller du har tilladelse til at bruge det).

Levering

Før du afslutter din ordre, får du forskellige leveringsmuligheder at vælge imellem med estimeret leveringstid og -datoer afhængigt af leveringsadressen.

Vi arbejder vores DENNE HJEMMESIDE sokker af for at forsøge at overholde alle leveringstider, men nogle gange kan der være forsinkelser – f.eks. på grund af post-/fragtmandsforsinkelser, logistik eller dårligt vejr. Vi vil holde dig opdateret så meget vi kan, og du burde være i stand til at følge din pakkes fremskridt.

Se venligst vores leverings- og returside for mere information. Har du problemer med din levering? Giv os venligst besked inden for 30 dage efter den dato, hvor din ordre skulle have været leveret, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Din information

Vores privatlivspolitik angiver, hvordan vi vil bruge dine oplysninger. Hvis dine oplysninger ændres, skal du huske, at du skal opdatere Min konto, så vi kan fortsætte med at give dig vores bedste service (du kan også opdatere dine markedsføringspræferencer der).

Ting du ikke bør gøre...

Vi ved, at det er indlysende, men du må ikke misbruge eller manipulere med vores hjemmesider, apps eller andre tjenester ("hjemmesider") (f.eks. hacke, introducere vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet teknologisk skadeligt materiale eller udføre lammelsesangreb. osv.) eller på anden måde rode med vores teknologi eller funktionalitet eller stjæle vores eller vores kunders data. At gøre nogen af disse ting kan være en strafbar handling, men de kommer også i vejen for, at vi giver vores loyale DENNE WEBSTED kunder den bedste service, så vi tager dem virkelig seriøst. DENNE WEBSTED vil rapportere enhver sådan overtrædelse eller aktivitet (og alle oplysninger om de personer, der udfører det) til de relevante retshåndhævende myndigheder.

Vi anbefaler, at du bruger virusbeskyttelsessoftware, når du bruger et hvilket som helst websted, inklusive vores. Selvom vi har et dedikeret team, der arbejder hårdt for at forhindre folk i at rode med vores hjemmeside, kan vi ikke garantere, at den altid vil være sikker mod fejl, vira eller problemskabere.

Åh, og du har ikke tilladelse til at bruge automatiserede systemer eller software til at udtrække data fra vores hjemmeside (alias 'screen scraping').

Troublemakers noter: du accepterer at holde skadesløs, forsvare og holde DETTE WEBSTED, dets direktører, embedsmænd, medarbejdere, konsulenter, agenter og tilknyttede selskaber skadesløs fra enhver og alle tredjeparts krav, ansvar, skader og/eller omkostninger (inklusive, men ikke begrænset til advokatomkostninger), der opstår som følge af din brug (eller misbrug) af denne hjemmeside eller dit brud på vilkårene og betingelserne.

Juridiske ting

Vi har ret til at ændre, fjerne eller ændre vores tjenester og/eller enhver del af hjemmesiden til enhver tid.

Brugergenereret indhold Ts&Cs

Ved at give dig mulighed for at vise dit indhold på vores sociale mediekanaler og ved at svare med det påkrævede hashtag accepterer du:

(a) vi kan bruge dit håndtag og indholdet ("Indholdet") på sociale medieplatforme (herunder, men ikke begrænset til, Instagram, Facebook og Twitter) ;

(b) vi kan redigere, beskære, tilpasse, forbedre eller ændre indholdet (men DENNE WEBSTED vil ikke behandle dig på en nedsættende måde).

Du lover at du:

(a) have tilladelse fra alle i indholdet;

har ret til at give DENNE WEBSTED ovenstående rettigheder;

(b ) er mindst 16.

Hvis du (eller nogen i indholdet) beder os om at fjerne indholdet, fjerner vi indholdet fra de sociale mediekonti, som vi kontrollerer.

Du forstår, at andre brugere af disse sociale medieplatforme også kan dele og gøre brug af Indholdet, når det først er blevet offentliggjort. Især kan en bruger af disse platforme tage et skærmbillede af og gemme et billede af indholdet på deres enhed, dele indholdet på sociale medieplatforme eller websteder, der har indholdet (og delingsmuligheder). Hvis du ikke ønsker at give de tilladelser, der er angivet ovenfor, skal du ikke give os samtykke til at bruge indholdet.